Interceptación legal · Cumplimiento · Inteligencia de localización
Socios en inteligencia legal
G2K Labs entrega, integra y da soporte a sistemas de interceptación legal y cumplimiento de telecomunicaciones para operadores, fuerzas del orden y agencias gubernamentales en las Américas — desde McLean, Virginia, con soporte en español e inglés. Somos la contraparte en las Américas de Group 2000, la firma de ingeniería neerlandesa que desarrolla la suite LIMA.
Soluciones
Dos productos creados por G2K Labs en McLean, Virginia — y la plataforma LIMA, desarrollada por nuestra contraparte Group 2000 — entregados, integrados y con soporte del mismo equipo.
LIMA — la plataforma
Interceptación legal (mediación ADMF/MDF de hasta 23 Gbps sostenidos, incluyendo 5G, VoLTE y NB-IoT), retención y preservación de datos con flujos de divulgación legal, disponibilidad de red con prioridad para primeros respondientes, servicios de localización sujetos a orden judicial, y gestión de cambios en torres celulares. Conforme a los estándares ETSI, 3GPP, ATIS y CALEA. Más sobre LIMA →
ATLAS — inteligencia de localización
Localización precisa para fuerzas del orden y primeros respondientes: datos del operador combinados con cobertura verificada en campo, con resultados defendibles ante un tribunal. iwantatlas.com
CAST — verificación de cumplimiento
Pruebas automatizadas de cumplimiento CALEA para redes de operadores: llamadas de prueba desde dispositivos reales en campo, comparadas con lo que la red realmente entregó. caleacompliant.com
Soporte al cliente
Dos niveles y ningún callejón sin salida — con atención en español: indíquelo en su ticket y le responderemos en su idioma.
Service Desk
La puerta de entrada para todas las consultas, incidentes y solicitudes de cambio — LIMA, ATLAS y CAST.
Abra un ticket: support@g2klabs.com
O llame al: +1 703-721-8484
En horario laboral de EE. UU. (hora del Este).
Ingeniero de guardia
Para emergencias que afecten el servicio fuera del horario laboral, hay un ingeniero de guardia disponible: llame al +1 703-721-8484 o abra un ticket marcado como urgente en support@g2klabs.com.
Qué incluir
Sistema y módulo, severidad e impacto operativo, hora de inicio y cualquier cambio reciente. Cuanto más específico sea el primer mensaje, más rápida será la solución — y los tickets con logs adjuntos son los que se resuelven más rápido.
Contáctenos
Cuéntenos sobre su red, agencia o programa. Atendemos a operadores y agencias de América Latina con soporte completo en español.
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G2K Labs, Inc.
8201 Greensboro Dr, Suite 405
McLean, VA 22102, EE. UU.
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